อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน

ก่อนเริ่มใช้งาน 188th โปรดอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ให้ครบถ้วน เพราะเนื้อหาในหน้านี้ระบุสิทธิ์ หน้าที่ และขอบเขตการใช้บริการของคุณอย่างชัดเจน ทั้งนี้การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

ข้อกำหนดฉบับปัจจุบันครอบคลุมทุกช่องทางการชำระเงินบังคับใช้กับทุกบัญชีอัปเดตตามประกาศอย่างเป็นทางการ
188th ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน
ความโปร่งใสบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราออกแบบระบบบัญชีโดยให้ความสำคัญกับความโปร่งใสและความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัวของคุณ ทุกขั้นตอนตั้งแต่การยืนยันตัวตนจนถึงการบันทึกประวัติการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay หรือ Wallet ดำเนินการภายใต้นโยบายที่กำหนดไว้ในข้อกำหนดฉบับนี้ หากคุณต้องการขอดูข้อมูลหรือขอแก้ไข สามารถยื่นเรื่องได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้

การรักษาข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบาย และลบออกเมื่อครบกำหนดหรือตามคำร้องขอของคุณ

ความปลอดภัยบัญชี

ระบบเข้าสู่บัญชีใช้การยืนยัน OTP ทุกครั้ง ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต โดยเฉพาะเมื่อใช้งานบนมือถือ

การขอดูหรือแก้ไขข้อมูล

คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลหรือแจ้งแก้ไขได้ตลอดเวลา โดยยื่นเรื่องผ่านอีเมลหรือแชทสดพร้อมระบุรหัสบัญชีของคุณ

การปิดบัญชีและลบข้อมูล

หากต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูลทั้งหมด ยื่นคำร้องผ่านศูนย์ช่วยเหลือ ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนและยืนยันกลับมาทางอีเมลที่ผูกไว้

ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือเงื่อนไขใดๆ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นการแจ้งข้อสงสัย ขอคำชี้แจงเนื้อหาในสัญญา หรือรายงานปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ คุณสามารถเริ่มต้นได้ทันทีจากมือถือโดยไม่ต้องรอ

แชทสด เปิดหน้าต่างแชทสดจากเมนูบัญชีของคุณ ทีมงานรับเรื่องข้อกำหนดและข้อสงสัยด้านสัญญาโดยตรง
อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำถามที่ละเอียดหรือต้องการหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษรมาทางอีเมล เราตอบกลับพร้อมอ้างอิงข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง
ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี สำหรับเรื่องสิทธิ์ใช้งาน การระงับบัญชี หรือขอทบทวนการตัดสินใจ สามารถยื่นเรื่องผ่านศูนย์ช่วยเหลือในแอปได้เลย

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

รวมคำถามที่เราได้รับบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการ ตั้งแต่สิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้ไปจนถึงวิธีขอดูข้อมูลหรือโต้แย้งการตัดสินใจของเรา หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ทันที

ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณเปิดบัญชีหรือทำรายการแรกบนแพลตฟอร์ม เช่น การฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy ถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดโดยสมบูรณ์

เราแจ้งการเปลี่ยนแปลงผ่านการแจ้งเตือนในแอปและอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ ควรตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อรับทราบข้อกำหนดฉบับล่าสุดอยู่เสมอ

มีสิทธิ์ สามารถยื่นคำร้องขอสำเนาข้อมูลได้ผ่านแชทสดหรืออีเมล โดยระบุรหัสบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

ใช่ ช่องทางชำระเงินทุกประเภทที่รองรับบนแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็น Wallet, PromptPay หรือ SCB Easy ล้วนอยู่ภายใต้ข้อกำหนดฉบับนี้ทั้งสิ้น

คุณสามารถยื่นคำร้องโต้แย้งผ่านศูนย์ช่วยเหลือบัญชีในแอป ระบุรายละเอียดให้ครบถ้วน ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลกลับไปทางอีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ

การเข้าถึงบริการบางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากคุณอยู่นอกเขตพื้นที่ที่รองรับ ฟีเจอร์บางอย่างอาจถูกจำกัดโดยอัตโนมัติ ตามที่ระบุไว้ในข้อกำหนด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต